SMS Marketing para principiantes

El marketing por SMS -o marketing por servicios de mensajes cortos- es una forma directa y eficaz de llegar a los consumidores. Es una forma eficiente y rentable de hacer llegar su mensaje a su público objetivo. Pero, ¿cómo puede asegurarse de que sus mensajes SMS destaquen?

Aquí tienes algunas ideas creativas para sacar el máximo partido a tus campañas de marketing por SMS.

Mensajes oportunos

A la gente no le gusta sentirse bombardeada con mensajes irrelevantes, así que asegúrate de que tus mensajes SMS encajan en el contexto de lo que la gente está pensando o sintiendo en ese momento. Para ello, debes estar al tanto de los acontecimientos actuales y utilizarlos en tu estrategia de mensajería. Por ejemplo, si se acerca un día festivo, envía una oferta especial o un código de descuento relevante para la ocasión. La gente apreciará que atiendas sus intereses y necesidades en tiempo real.

Personalización

Cuando la gente recibe mensajes de texto de empresas que conoce y en las que confía, espera que se adapten a sus necesidades e intereses específicos. Hay varias formas de personalizar los mensajes SMS, cómo segmentar a los clientes por ubicación o grupo de edad o utilizar contenido dinámico basado en el comportamiento anterior de los clientes.

También puedes añadir identificadores únicos, como nombres o números de pedido, para que los clientes sepan que el mensaje va dirigido específicamente a ellos. Esto no sólo mejorará la experiencia del cliente, sino que también hará que sea más probable que la gente actúe sobre sus ofertas, ya que se siente más natural y humanizado que las explosiones de publicidad genérica de fuentes desconocidas.

Promocione su marca

El marketing por SMS es una forma estupenda de promover el conocimiento y la fidelidad a la marca ofreciendo contenidos interesantes sobre nuevos productos o servicios. También puedes utilizar campañas de SMS como parte de campañas multimedia más amplias a través de otros canales, como el correo electrónico o plataformas de redes sociales como Instagram o Twitter. De este modo, puedes mantener a los clientes comprometidos con múltiples puntos de contacto a la vez que refuerzas los mensajes clave de la marca a lo largo de su viaje contigo.

A continuación te dejamos un listado de ideas ingeniosas para comenzar a usar SMS MKT:

• Crea secuencias de mensajes para iniciar conversación con tu cliente.
• Solicita reviews o crea encuestas para saber qué piensa la audiencia de tu marca.
• Recompensa a tus clientes más fieles compartiendo cupones y descuentos.
• Los SMS son una excelente forma de notificar alertas y recordatorios.
• Envía felicitaciones por cumpleaños, aniversarios etc, ¡haz que tus clientes se sientan apreciados!

En conclusión, el marketing por SMS es una poderosa herramienta para las empresas que buscan llegar a los clientes de forma rápida y eficaz sin romper el banco en costes de publicidad.

Hay muchas formas creativas de utilizar los servicios de SMS para llegar a los clientes de una manera impactante; sólo hace falta pensar un poco para idear estrategias adaptadas específicamente a tu modelo de negocio y a tu base de clientes.

Con una buena planificación y ejecución, el marketing por SMS puede mejorar enormemente la experiencia del cliente y, al mismo tiempo, aumentar las ventas.

¿No sabes cómo comenzar a implementar SMS MKT? Dejanoslo a nosotros ⚡