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RCS enriquecido: Experiencia de mensajería superior

20 de mayo de 2022

Autor: Regina Reyes, Marketing en Clever IDEAS.

La mensajería enriquecida RCS es una nueva estrategia comercial que permite a las empresas ofrecer una experiencia de mensajería superior a sus clientes.

SMS + Contenido enriquecido

Se trata de una solución avanzada de mensajería que utiliza la tecnología Rich Communication Services (RCS) que, gracias a esta, las empresas pueden enviar y recibir mensajes de texto, voz, imágenes y vídeo con mayor calidad y fiabilidad.

Hasta ahora, la mayoría de las empresas han estado utilizando SMS, sin embargo, la evolución constante de las vanguardias tecnológicas han demandado actualizar y enriquecer las herramientas utilizadas dentro de las estrategias comerciales.

RCS es la siguiente generación de mensajería, que ofrece una experiencia mucho más rica y enriquecida que la tradicional SMS.

Esto significa que los clientes podrán disfrutar de una mejor experiencia de mensajería, lo que a su vez les permitirá estar más satisfechos con el servicio.

RCS canal para todas las industrias

La mensajería enriquecida RCS también permite a las empresas ofrecer una serie de nuevas y mejoras funciones a sus clientes. Por ejemplo, las empresas pueden utilizar la tecnología RCS para ofrecer cupones y descuentos personalizados a sus clientes, o incluso para enviar notificaciones en tiempo real sobre productos y servicios.

Empresas de todos los tamaños están comenzando a utilizar la mensajería enriquecida RCS para mejorar sus campañas publicitarias y ofrecer una experiencia de mensajería más personalizada y conveniente a sus clientes lo que resulta en un mayor engagement y lealtad de los clientes.

Todo esto la convierte en una herramienta invaluable para cualquier empresa que busque mejorar su estrategia comercial y ofrecer una experiencia de mensajería superior a sus clientes.

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